Sjoez, de website!

Amerikanen bestellen zonder problemen schoenen via internet. Dit is mede te danken aan websites als Zappos die een grote klantvriendelijkheid en een ruimhartig (gratis) retourbeleid hoog in het vaandel hebben staan.

In Nederland is men er nog een beetje huiverig voor, maar dat zou wel een kunnen veranderen dankzij initiatieven als Sjoez. Gratis verzending, een goed retourbeleid en een grote keuze in schoenen en maten zijn de sleutel tot succes.


De focus van Sjoez is gericht op de verkoop van schoenen via thuiswinkelen. Voorbeelden van verkrijgbare merken zijn o.a. Cruyff, Pantofola d’Oro, Hugo Boss, Timberland en Tommy Hilfiger.

“Uit onze marktstudies en ervaring blijkt dat in Nederland kwaliteit, uiterlijk en vormgeving belangrijk zijn bij aanschaf van schoenen. Op deze criteria wordt permanent geselecteerd bij de samenstelling van ons assortiment. Mensen kopen schoenen die ze mooi vinden. Sjoez.nl biedt internet shoppers volop keuze in mooie schoenen om zo op weg te lopen”, aldus Frans van Belle, één van de initiatiefnemers en investeerders van Sjoez.nl.

Sjoez.nl investeert intensief in de optimalisatie van het assortimentsselectieproces en in relevante marktkennis. Hierdoor wordt het onderscheidend vermogen èn de kwaliteit van het aanbod van Sjoez.nl ten opzichte van concurrenten gewaarborgd.

Gemak en service zijn basiscomponenten in de dienstverlening aan klanten. Zo is de verzending gratis bij een aankoopbedrag van minimaal € 50,00; het retourzenden van aankopen is gratis binnen 14 dagen na aankoop; en er is een garantieperiode van 6 maanden na aankoop op defecten en/of onvolkomenheden van leer, zolen en ritsen.

Afrekenen kan met Mastercard, Visa, iDeal en onder rembours. Met betrekking tot de bezorging van bestellingen werkt Sjoez.nl samen met TNT Post. Het terugsturen van schoenen kan door gebruik te maken van het bij de bestelling bijgesloten retourlabel . Vervolgens kan de retourzending worden afgeleverd op het postkantoor, waar TNT Post zorgdraagt voor de verdere afwikkeling.

Online-verkoop van schoenen en kleding groeit explosief. Op basis van recent onderzoek wordt de totale markt in Nederland geschat op twee miljard (online & offline). De totale markt (online & offline) voor het segment waarin Sjoez.nl zal opereren is ca. één miljard. De totale internetmarkt wordt op basis van dit laatste cijfer ingeschat op 15 à 20 % (150 – 200 miljoen).

Tweet